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1. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website do Hotel Adelaide, bem como as reservas de alojamento efetuadas através deste.
Ao utilizar este website ou efetuar uma reserva, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.
2. Reservas
As reservas estão sujeitas à disponibilidade do hotel e apenas serão consideradas confirmadas após a receção da respetiva confirmação por e-mail.
O Hotel Adelaide reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer reserva em caso de erro manifesto, fraude ou incumprimento dos presentes termos.
3. Tarifas
Todos os preços apresentados encontram-se expressos em euros (€) e incluem os impostos legalmente aplicáveis, salvo indicação em contrário.
As tarifas podem ser alteradas sem aviso prévio, não afetando as reservas já confirmadas.
4. Pagamento
O pagamento poderá ser efetuado no momento da reserva ou no check-in, conforme as condições da tarifa selecionada.
O hotel aceita os principais meios de pagamento eletrónicos e cartões bancários.
5. Política de Cancelamento
As condições de cancelamento variam de acordo com a tarifa escolhida no momento da reserva.
As tarifas não reembolsáveis não permitem alterações nem devolução dos valores pagos.
Para tarifas flexíveis, os cancelamentos deverão respeitar os prazos indicados na confirmação da reserva.
6. Check-in e Check-out
Pedidos de entrada antecipada ou saída tardia estão sujeitos à disponibilidade e poderão implicar custos adicionais.
7. Documentação
Nos termos da legislação portuguesa, todos os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação válido no momento do check-in.
8. Responsabilidade do Cliente
Os hóspedes comprometem-se a utilizar as instalações do hotel de forma responsável, respeitando os restantes clientes, colaboradores e património do Hotel Adelaide.
O cliente será responsável por quaisquer danos causados durante a sua estadia.
9. Política de Não Fumadores
O Hotel Adelaide dispõe de áreas interiores para não fumadores.
O incumprimento desta política poderá implicar custos adicionais de limpeza ou reparação.
10. Animais de Estimação
A admissão de animais não é permitida.
11. Objetos Pessoais
O Hotel Adelaide não se responsabiliza pela perda, furto ou dano de objetos pessoais deixados nos quartos ou restantes áreas do hotel, salvo nos casos previstos na legislação aplicável.
12. Proteção de Dados
Os dados pessoais fornecidos serão tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a Política de Privacidade do Hotel Adelaide, sendo utilizados exclusivamente para a gestão de reservas, prestação dos serviços contratados e cumprimento de obrigações legais.
13. Alterações aos Termos e Condições
O Hotel Adelaide poderá alterar os presentes Termos e Condições sempre que necessário, sendo as alterações publicadas neste website.
14. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, será competente o tribunal legalmente previsto, sem prejuízo do recurso aos mecanismos de resolução alternativa de litígios de consumo, quando aplicáveis.